Términos y Condiciones Generales

Los 10 Puntos Clave en la Política de RTL.

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1- Las suscripciones mensuales se abonan los primeros 7 días del mes en curso, completas e integras, salvo en aquellos casos que el usuario entre en RTL en fechas fuera de plazo de facturación, en estos casos, se le deducirá los días de diferencia y se le cobrará hasta el inicio del siguiente pago o cuota, las vías serán mediante transferencia bancaria o Bizum.

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2- No se admiten los cambios de entrenamientos en las últimas 24h previas a dicha sesión, a no ser que RTL tenga margen de maniobra para ayudar al cliente y poder cambiar o sustituir dicho entrenamiento, pero por normal general NO SE ADMITE.

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3- Cada cliente tiene su horario y día reservado desde el momento que se adhiere a RTL, estos pueden ser modificados por RTL bien por fuerza mayor o directrices de la empresa. Estos cambios se realizarán máximo con 48h de diferencia hasta el momento del entrenamiento en cuestión. Los clientes pueden pedir cambios y modificaciones, pero estas no serán motivo de disputa ni interferirán en las sesiones de otros usuarios, RTL y sus profesionales. No se aceptarán cambios por cumpleaños, celebraciones u otras situaciones que por decoro y respeto sean contrarias al buen hacer de esta empresa, y respetando siempre a sus usuarios en sus decisiones. 

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4- Las sesiones no serán recuperables pasados 21 días naturales desde la cancelación de la sesión por parte del usuario, y siempre y cuando RTL ofrezca hasta 2 opciones entre días y horarios para concertar dicha recuperación.  Si es RTL quien cancela la cita, esta no tendrá fecha de caducidad y el usuario podrá exponer hasta 3 opciones diferentes a recuperar.  

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5- En casos de situaciones especiales e imprevistas como por ejemplo,; enfermedades, importantes,  viajes de trabajo urgentes, hospitalizaciones, accidentes, etc... RTL valorará dicha situación para poder recuperar la sesión o sesiones perdidas. Del mismo modo para cancelar una suscripción sin riesgo de perdida del pago por parte del usuario. 

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6- Para formalizar una BAJA por parte del usuario, se deberá de comunicar a RTL con un mínimo de 30 días naturales hasta la fecha de abandono de la actividad.  RTL podrá dar de baja a un usuario en un plazo máximo de 72h por motivos estrictamente profesionales, impagos de las cuotas, faltas sucesivas a los entrenamientos, falta de contacto con RTL o cuales quieran que sean los motivos, éticos y morales representados en esta empresa.

 

7- RTL se rige por el Calendario Laboral de La Rioja, por tanto, días festivos nacionales, regionales y locales, RTL permanecerá cerrado, del mismo modo, el mes de AGOSTO será de vacaciones completo para esta empresa.

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8- RTL trabaja con entidades deportivas a nivel regional y estatal, es por ello que los convenios son acatables por RTL y sus abonados, respetando siempre el derecho a reúso de la otra parte, con conocimiento de RTL hacia sus usuarios. Por lo tanto, se busca que los abonados de RTL utilicen dichas instalaciones, bien sea abonando cuota o entrada, o gratuitamente, dependerá de la otra parte en cuestión.  RTL se guarda el derecho de decisión, siempre velando por el beneficio lógico y coherente de sus abonados. 

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9- Todas las informaciones, datos, situaciones y planificaciones aportadas por RTL son personales e intransferibles entre esta empresa y sus usuarios, respetando el secreto laboral que nos confiere nuestra profesión, y que se declara como un valor tangible y no negociable en nuestros estatutos. Siendo de obligado cumplimiento por ambas partes.

 

10- Todas las situaciones especiales y de conflicto entre usuario y RTL pueden ser expresadas en nuestras hojas de reclamación, que podrán pedir a nuestros profesionales, en cualquier momento que asi lo decidan. 

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Esta página web es propiedad y está operado por RECOVERY TRAINING LESION

Se establecen los términos y condiciones bajo los cuales tu puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros.

Del mismo modo, los enlaces de suscripciones esta a cargo de la empresa (STRIPE) la cual se hace responsable de dichas operaciones, que por contraprestación a RTL, percibe unos honorarios por transacción/operación, y quedan dentro de la privacidad entre RTL y esta ultima.

Si se necesitara algún tipo de reclamación o disputa con la empresa de la pasarela de pago, RTL puede mediar como principal interesada en el buen devenir de ambas partes. 

Esta página web ofrece a los visitantes servicios deportivos y de salud, los cuales están protegidos mediante un seguro de responsabilidad civil.

Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos

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De acuerdo con el Reglamento número 2016/679/, de 27/04/16 del Parlamento Europeo y del Consejo, así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario acepta y es informado expresamente que los datos personales y económicos (números de cuenta, número de tarjetas de crédito y cualquier otro dato facilitado por el usuario) es tratado por:

-RECOVERY TRAINING LESION, con NIF-71889943S y domicilio social en Rio Turban 1. 26120 Albelda de Iregua, La Rioja (España)

Correo electrónico: info.recoverytraininglesion@gmail..com.

En RECOVERY TRAINING LESION. el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades:

1.-Facilitar la prestación de los servicios solicitados.

2.- Gestión de tareas de administración y facturación.

3.- Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su solicitud y gestionar cualquier incidencia que pudiese surgir en la prestación del servicio.

4.- Gestionar y controlar la cartera de clientes.

5.- Gestionar, en su caso, el perfil del usuario para enviarle información comercial sobre nuestros servicios.

Asimismo se le informa que los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año.

Los datos para el envío de comunicaciones comerciales y elaboración de perfiles comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, el usuario manifieste su voluntad de suprimirlos.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose RECOVERY TRAINING LESION el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos o inexactos sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Cualquier usuario que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:

-A obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

-En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

-En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si se ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos, se dejarán de tratar los datos para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

-Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran del responsable del tratamiento de esta política de privacidad.

-Frente a cualquier vulneración de los derechos, especialmente cuando no se obtenga satisfacción en su ejercicio, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También se puede obtener más información sobre los derechos que asisten al usuario dirigiéndose a dicho organismo.

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Política de enlaces

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Uso de Cookies

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Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos.

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Execión y Limitación de responsabilidades

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En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso RTL será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos. u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio. 

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Emails de promociones y contenido

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Términos comerciales ofrecidos a los clientes

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